Lỗi “Server IP address could not be found” là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh trên Windows

Lỗi Server IP address could not be found thường xuất hiện khi bạn truy cập trang web nhưng không kết nối được máy chủ. Nguyên nhân có thể đến từ kết nối mạng, cài đặt DNS hoặc nhiều lý do khác. Để biết chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục, tìm hiểu ngay bài viết dưới đây của Viettablet - Chiến thần định giá!

Lỗi “Server IP address could not be found”

Lỗi “Server IP address could not be found” nghĩa là gì?

Server IP address could not be found là lỗi xảy ra khi trình duyệt không thể tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ trang web mà bạn đang cố gắng truy cập. Lỗi này thường xuất hiện trên Google Chrome hoặc các trình duyệt phổ biến khác. Gây cản trở kết nối và hiển thị thông báo không thể truy cập trang.

Dấu hiệu nhận biết và cách kiểm tra nhanh lỗi thuộc về mạng hay website

Dấu hiệu cho thấy lỗi có thể thuộc về mạng Internet của bạn:

• Nếu nhiều website khác cũng không truy cập được, không chỉ riêng một trang, rất có khả năng mạng đang gặp vấn đề. Trình duyệt có thể báo thêm các lỗi như không có kết nối Internet, DNS error hoặc tải trang rất chậm.
• Một dấu hiệu khác là đổi sang WiFi hoặc mạng di động khác thì truy cập được ngay. Điều này cho thấy website vẫn hoạt động bình thường, nhưng mạng bạn đang dùng không phân giải được địa chỉ IP.

Dấu hiệu cho thấy lỗi có thể thuộc về website:

• Nếu bạn chỉ không truy cập được duy nhất một website, trong khi các trang khác vẫn mở bình thường, khả năng cao lỗi nằm ở website đó.
• Ngoài ra, nếu nhiều người khác cũng không truy cập được cùng website đó, kể cả khi dùng mạng khác, thì gần như chắc chắn website đang gặp vấn đề từ phía máy chủ.

Dấu hiệu nhận biết lỗi thuộc về mạng hay website

Nguyên nhân phổ biến khiến “Server IP address could not be found”

Nguyên nhân chính gây lỗi thường liên quan đến máy chủ không phản hồi. Ngoài ra, có thể do Internet gặp sự cố hoặc các vấn đề trong cài đặt mạng trên thiết bị của bạn. Cụ thể hơn, các lỗi Server IP address could not be found đến từ các nguyên nhân như:. 

• Kết nối mạng không ổn định: Khi đường truyền Internet gặp sự cố hoặc bị ngắt quãng, trình duyệt không thể kết nối đến máy chủ.
• Cài đặt DNS sai hoặc không phản hồi: Máy tính không thể tìm thấy địa chỉ IP chính xác do DNS server gặp trục trặc. 
• Driver mạng lỗi thời: Driver không được cập nhật có thể gây lỗi kết nối hoặc làm giảm hiệu suất mạng. 
• Cài đặt Proxy không đúng: Proxy hoạt động sai cách có thể ngăn thiết bị truy cập mạng. 
• Dịch vụ DNS Client ngừng hoạt động: Nếu dịch vụ DNS Client bị tắt, hệ thống không thể xử lý yêu cầu tìm kiếm địa chỉ IP.

Nguyên nhân phổ biến khiến “Server IP address could not be found”

Cách khắc phục lỗi theo thứ tự ưu tiên (dễ → nâng cao)

Tùy thuộc vào từng nguyên nhân mà cách sửa Server IP address could not be found sẽ được thực hiện khác nhau, cụ thể như:

Bước 1 – Kiểm tra kết nối Internet và khởi động lại modem/router

Đầu tiên, hãy đảm bảo máy tính hoặc thiết bị của bạn đã kết nối Internet ổn định. Kiểm tra các trang web khác để xác nhận mạng vẫn hoạt động bình thường. Nếu mạng chập chờn, hãy tắt nguồn modem/router khoảng 30 giây rồi bật lại. Nhiều sự cố DNS tạm thời sẽ được giải quyết ngay sau bước này.

Kiểm tra kết nối Internet và khởi động lại modem/router

Bước 2 – Tắt VPN/Proxy và thử lại

VPN hoặc Proxy đôi khi khiến máy tính không phân giải được địa chỉ IP của website. Hãy tắt VPN hoặc Proxy đang dùng, sau đó thử truy cập lại website. Nếu lỗi biến mất, nguyên nhân nằm ở thiết lập mạng ảo này.

Bước 3 – Chạy trình chẩn đoán mạng của Windows

Windows có sẵn công cụ Network Troubleshooter để tự động phát hiện và sửa các lỗi cơ bản về kết nối hoặc DNS. Bạn chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trên thanh Taskbar, chọn Troubleshoot problems, sau đó làm theo hướng dẫn.

Bước 4 – Xóa cache DNS và làm mới cấu hình IP

Cache DNS cũ hoặc cấu hình IP lỗi có thể khiến máy tính không tìm đúng địa chỉ IP. Trên Windows, mở Command Prompt với quyền Administrator và gõ các lệnh:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Sau đó thử truy cập lại website.

Xóa cache DNS và làm mới cấu hình IP

Bước 5 – Đổi DNS sang DNS công cộng ổn định

Nếu DNS của nhà mạng gặp sự cố, bạn có thể đổi sang DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1). Thao tác này giúp máy tính phân giải IP nhanh và chính xác hơn, đặc biệt khi website vẫn hoạt động bình thường trên mạng khác.

Bước 6 – Reset Winsock và TCP/IP (khi nghi lỗi sâu hệ thống mạng)

Trong trường hợp nghi ngờ lỗi hệ thống mạng, bạn có thể reset lại Winsock và TCP/IP bằng lệnh:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset

Sau đó khởi động lại máy để áp dụng thay đổi. Bước này giúp khắc phục các lỗi liên quan đến stack mạng sâu trong Windows.

Bước 7 – Kiểm tra DNS Client service (dịch vụ DNS trên Windows)

Dịch vụ DNS Client trên Windows chịu trách nhiệm phân giải tên miền. Nếu dịch vụ này bị tắt hoặc gặp lỗi, bạn sẽ không thể truy cập website. Mở Services, tìm DNS Client, đảm bảo dịch vụ đang chạy ở chế độ Automatic. Khởi động lại dịch vụ nếu cần.

Kiểm tra DNS Client service (dịch vụ DNS trên Windows)

Bước 8 – Kiểm tra/khôi phục file hosts (tránh trỏ sai website)

File hosts có thể bị chỉnh sửa hoặc trỏ sai địa chỉ IP của website. Trên Windows, file này nằm ở: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.

Mở bằng Notepad với quyền Admin và kiểm tra xem có dòng nào chặn hoặc trỏ sai website không. Nếu có, hãy xóa hoặc comment (#) dòng đó, lưu lại và thử truy cập lại.

Bước 9 – Cập nhật driver mạng (khi lỗi do driver/adapter)

Cuối cùng, nếu đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không vào được website, lỗi có thể do driver mạng hoặc adapter Ethernet/WiFi cũ, lỗi thời. Vào Device Manager, chọn card mạng, cập nhật driver mới nhất từ nhà sản xuất, sau đó khởi động lại máy.

Trường hợp đặc biệt: chỉ lỗi trên Chrome/Edge nhưng ứng dụng khác vẫn vào mạng

Khi bạn gặp lỗi “Server IP address could not be found” chỉ trên trình duyệt như Chrome hoặc Edge. Trong khi các ứng dụng khác trên máy tính hoặc thiết bị vẫn truy cập Internet bình thường. Điều này không phải do mạng Internet hay DNS chung, mà thường liên quan đến cấu hình, cache hoặc phần mở rộng (extension) của trình duyệt.

Chỉ lỗi trên Chrome/Edge nhưng ứng dụng khác vẫn vào mạng

Cách hạn chế lỗi “Server IP address could not be found” tái diễn

Để tránh gặp phải lỗi Server IP address could not be found trong tương lai. Bạn nên duy trì một số thói quen để giúp bạn giảm thiểu khả năng xuất hiện sự cố này. Sau đây là một số cách để hạn chế lỗi này hiệu quả:

• Kiểm tra định kỳ kết nối mạng: Đảm bảo rằng kết nối mạng của bạn luôn ổn định và hoạt động bình thường. 
• Cập nhật driver mạng thường xuyên: Việc duy trì driver mạng ở phiên bản mới nhất sẽ giúp tránh được các sự cố do driver lỗi thời hoặc thiếu. 
• Cấu hình lại DNS và IP: Thường xuyên kiểm tra cấu hình lại DNS. Kèm với IP đảm bảo rằng máy tính của bạn luôn sử dụng các thiết lập chính xác.
• Giữ hệ thống và phần mềm luôn được cập nhật: Các bản cập nhật phần mềm sẽ thực hiện nhiều bản vá lỗi bảo mật. Vì vậy có thể cải thiện hiệu suất của máy gây lỗi trên. 
• Sử dụng phần mềm bảo mật đáng tin cậy: Các phần mềm bảo mật sẽ giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi virus hoặc các phần mềm độc hại.

Nếu vẫn không sửa được thì làm gì?

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp khắc phục mà vẫn không giải quyết được lỗi trên. Hoặc các bước sửa khá phức tạp khiến bạn bối rối. Trong trường hợp này, bạn có thể mang đến các trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra chính xác. Ngoài ra, bạn có thể tìm những người có chuyên môn, hay hiểu biết sâu về máy tính. 

Bạn cũng có thể mang đến trung tâm sửa chữa uy tín như Viettablet - Chiến thần định giá. Tại đây, các kỹ thuật viên có chuyên môn có thể giúp bạn xác định. Đồng thời khắc phục sự cố một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.