Hướng dẫn cách khắc phục eTax Mobile bị lỗi đơn giản, hiệu quả cao

Khi tiến hành các giao dịch tài chính trực tuyến, việc eTax Mobile bị lỗi hay sự cố kỹ thuật chắc chắn sẽ gây ảnh hưởng lớn đến các trải nghiệm sử dụng của bạn và gây gián đoạn công việc không mong muốn. Vậy tình trạng lỗi này thường xuất phát từ nguyên nhân nào và cách khắc phục hiệu quả ra sao, tất cả sẽ được giải đáp trong bài chia sẻ sau, cùng tham khảo nhé.

Hướng dẫn cách khắc phục eTax Mobile bị lỗi

Một số dấu hiệu khi eTax Mobile bị lỗi

Đó là khi người nộp thuế truy cập vào ứng dụng eTax Mobile nhưng không thể đăng nhập được như trước hoặc ứng dụng thường xuyên tự thoát ra đột ngột. Nhìn chung, bạn còn có thể nhận biết ứng dụng có sự cố dễ dàng thông qua các biểu hiện cụ thể như sau:

Dù bạn đã nhập đúng tài khoản và mật khẩu nhưng không thể đăng nhập vào ứng dụng.

Màn hình liên tục hiện lên thông báo “lỗi không xác định trên eTax Mobile”.

Ứng dụng eTax Mobile tự động thoát ra khi bạn vừa mở hoặc đang sử dụng.

Tốc độ hoạt động chậm chạp, thường xuyên bị đứng hình hoặc không có phản hồi sau khi thao tác nộp tờ khai, nộp thuế, tra cứu các thông tin cá nhân...

Ứng dụng không kết nối được với máy chủ dù kết nối mạng trong tình trạng hoạt động ổn định.

eTax Mobile bị lỗi

Hướng dẫn biện pháp khắc phục eTax Mobile bị lỗi

Nếu bạn đang phải đau đầu đối diện với tình trạng lỗi trên eTax Mobile và không biết cách khắc phục sao cho vừa nhanh vừa hiệu quả, vậy thì các biện pháp sau sẽ hỗ trợ giúp bạn khắc phục sự cố triệt để và sớm quay trở lại làm việc.

Kiểm tra thông tin đăng nhập

Một số trường hợp không đăng nhập vào ứng dụng xuất phát từ nguyên nhân người dùng nhập sai mã số thuế hoặc mật khẩu. Vì vậy, trước khi suy nghĩ cách khắc phục lỗi, bạn hãy chắc chắn rằng mình đã nhập đúng tất cả các thông tin, đặc biệt nên kiểm tra phím Caps Lock xem bạn có vô tình nhấn nhầm khiến các ký tự trở thành kiểu in hoa hay không.

Khi quên thông tin đăng nhập, sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" để được cung cấp lại

Trường hợp bạn quên thông tin đăng nhập tài khoản thì hãy sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" để được hệ thống cung cấp lại các thông tin cần thiết thay vì cố gắng nhập sai nhiều lần và khiến cho tài khoản bị khóa tạm thời.

Kiểm tra kết nối mạng

Trước khi xác định lỗi và can thiệp vào phần mềm của máy, bạn nên kiểm tra kết nối mạng hoạt động ổn định nhằm tránh tình trạng ứng dụng eTax Mobile bị sự cố. Bạn hãy tắt sau đó bật lại Wi-Fi hoặc chuyển sang dùng dữ liệu di động ở tốc độ cao để nhanh chóng ổn định tín hiệu. 

Cần đảm bảo kết nối mạng ổn định khi đăng nhập

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể áp dụng cách bật chế độ máy bay trên máy trong khoảng 10 giây và tắt đi để làm mới kết nối mạng và duy trì tín hiệu ổn định, mượt mà hơn.

Cập nhật phiên bản ứng dụng mới nhất

Thông thường, các đơn vị phát triển sẽ thường xuyên tung ra những phiên bản ứng dụng mới để có thể khắc phục các lỗi của eTax Mobile hiện có cũng như giúp tăng cường tính xác thực và bảo mật cho người dùng. 

Cập nhật phiên bản eTax Mobile mới nhất

Vì vậy, trước khi sử dụng, bạn nên truy cập vào App Store (điện thoại iOS) hoặc Google Play (điện thoại Android) sau đó tìm kiếm tên ứng dụng và cập nhật ngay phiên bản mới nhất để giúp ứng dụng duy trì được các tính năng mới và đảm bảo quá trình vận hành trơn tru, đặc biệt tương thích tốt hơn với hệ điều hành trên thiết bị.

Xóa cache ứng dụng

Thực hiện xóa đi bộ nhớ đệm là cách hữu hiệu giúp thiết bị loại bỏ những tệp tin tạm đang bị lỗi cũng như hỗ trợ giải phóng không gian bên trong máy nhằm để các ứng dụng có thể xử lý tất cả thông tin và dữ liệu mới trơn tru, mượt mà hơn. Sau đây là chi tiết các bước xóa cache ứng dụng dành cho điện thoại Android:

Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy vào Cài đặt của thiết bị > Tìm mục Quản lý Ứng dụng.

Bước 2: Lướt chọn ứng dụng eTax Mobile trong danh sách app đã được cài đặt trên máy.

Bước 3: Tiếp theo, bạn chọn mục Lưu trữ (hoặc Bộ nhớ).

Bước 4: Nhấn chọn vào chữ Xóa bộ nhớ đệm là xong.

Các bước xóa cache ứng dụng

Gỡ ứng dụng và cài đặt lại 

Nếu bạn đã áp dụng các biện pháp như trên và không có hiệu quả thì hãy thử cách gỡ cài đặt ứng dụng có trên máy sau đó cài lại từ đầu nhằm sửa nhanh những lỗi phần mềm nghiêm trọng đang gặp phải. 

Thao tác này rất đơn giản nhưng lại có thể giúp bạn loại bỏ được gần như hoàn toàn các xung đột mã lệnh cũ và thực hiện thiết lập lại quyền truy cập trên thiết bị hiện tại. Nếu nguyên nhân xuất phát từ sự cố xung đột quyền truy cập hệ thống thì sau khi bạn cài đặt lại, eTax mobile bị sự cố không gửi mã OTP đến thiết bị thường sẽ tự động biến mất.

Thử đăng nhập lại 

Một trường hợp khác tuy hiếm gặp nhưng vẫn có thể xảy ra đó là lỗi từ hệ thống Thuế hoặc ứng dụng đang trong tình trạng bảo trì hoặc quá tải khiến bạn không thể đăng nhập vào được. 

Lúc này, bạn không nên gấp gáp đăng nhập nhiều lần mà hãy kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi hệ thống bảo trì hoàn tất. Đặc biệt, người dùng cần hạn chế truy cập ứng dụng vào những khung giờ cao điểm có nhiều người cùng truy cập và có thể thử lại sau khoảng 30 phút đến 1 tiếng nếu đăng nhập thất bại. 

Các mẹo cần biết để tránh eTax Mobile bị lỗi

Trong quá trình thao tác và sử dụng eTax Mobile, người dùng có thể hạn chế lỗi xảy ra bằng cách áp dụng một số mẹo hay như sau:

- Thường xuyên cập nhật ứng dụng và hệ điều hành lên phiên bản mới nhất nhằm tránh các sự cố xung đột phần mềm.

- Duy trì kết nối mạng internet ổn định (WiFi hoặc 4G/5G) khi đăng nhập tài khoản.

Đảm bảo kết nối internet vận hành mượt mà khi đăng nhập tài khoản

- Định kỳ thực hiện xóa bộ nhớ đệm trên ứng dụng, thao tác này sẽ giúp giải phóng lượng lớn không gian bộ nhớ từ đó giảm thiểu các lỗi treo hoặc thoát ứng dụng một cách đột ngột.

- Không cài đặt các ứng dụng rác hoặc không rõ nguồn gốc trên máy vì dễ gây ra hiện tượng xung đột với ứng dụng eTax Mobile.

- Đảm bảo thiết bị đầy pin, không sử dụng quá lâu và khiến máy quá nóng để ứng dụng có thể đạt được hiệu suất vận hành ổn định nhất.

Câu hỏi thường gặp 

eTax Mobile bị lỗi có phải do thiết bị đang dùng không?

Trả lời: Có thể có liên quan vì một số phiên bản hệ điều hành cũ trên thiết bị có thể không còn tương thích với bản cập nhật eTax Mobile và dẫn đến các lỗi về hiển thị hoặc đăng nhập.

Có thể cập nhật eTax Mobile phiên bản mới nhất ở đâu?

Trả lời: Người dùng có thể cập nhật phiên bản eTax Mobile mới nhất trên kho ứng dụng App Store (iOS) hoặc là CH Play (Android).

Cập nhật eTax Mobile mới nhất trên CH ứng dụng điện thoại

Tạm kết

Nhìn chung, ứng dụng eTax Mobile bị lỗi là tình trạng có thể gặp phải khi người dùng tiến hành đăng nhập hoặc đang trong quá trình sử dụng, nộp các giấy tờ hay nhập thông tin cá nhân. Nguyên nhân gây ra tình trạng trên thì rất đa dạng nhưng với các hướng dẫn khắc phục như trên, hy vọng người dùng đã nắm được các cách xử lý hiệu quả và có thể chủ động thực hiện nhằm giúp quá trình nộp thuế diễn ra nhanh chóng và ổn định hơn. 

Viettablet.com