Cách khắc phục iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi nhanh chóng

iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi là tình trạng không hiếm gặp, khiến người dùng gặp nhiều bất tiện trong quá trình liên lạc hằng ngày. Dù được đánh giá cao về độ ổn định và chất lượng , iPhone vẫn có thể phát sinh một số lỗi trong quá trình sử dụng. Trong đó, lỗi không nghe được âm thanh khi có cuộc gọi đến là vấn đề khiến nhiều người lo lắng và khó chịu. Vậy đâu là nguyên nhân gây ra tình trạng này và cách xử lý ra sao? Cùng Viettablet tìm hiểu bài viết dưới đây để tìm được cách khắc phục tốt nhất.

iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi là tình trạng gì?

iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi là lỗi khiến người dùng không nghe được tiếng của đầu dây bên kia hoặc đối phương không nghe thấy bạn khi đàm thoại. Sự cố này gây gián đoạn liên lạc và thường xuất phát từ cài đặt, phần mềm hoặc loa bị lỗi. 

iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi là tình trạng gì?

Trường hợp iPhone không nghe thấy khi có cuộc gọi đến

Trường hợp này thì cuộc gọi vẫn hiển thị nhưng không phát ra âm thanh hoặc âm rất nhỏ mặc dù đã tăng âm lượng. Nguyên nhân phổ biến là loa trong bám bụi, bật chế độ im lặng hoặc cài đặt âm thanh chưa đúng.

Trường hợp iPhone không nghe thấy khi có cuộc gọi đến

Trường hợp iPhone không nghe được âm thanh khi gọi đi

Khi thực hiện cuộc gọi nhưng hoàn toàn không nghe thấy âm thanh từ đầu dây bên kia, rất có thể loa đàm thoại trên điện thoại đang gặp sự cố. Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến người không thể nghe gọi bình thường và làm gián đoạn quá trình liên tục.

Trường hợp iPhone không nghe được âm thanh khi gọi đi

Phân biệt mất tiếng loa trong và mất âm thanh do cài đặt

• Mất tiếng loa trong: Chỉ nghe được khi bật loa ngoài hoặc cắm tai nghe.
• Mất âm thanh do lỗi cài đặt: Do âm lượng thấp, bật im lặng hoặc không làm phiền, có thể khắc phục nhanh bằng cách chỉnh lại ở cài đặt.

Nguyên nhân khiến iPhone bị mất âm thanh khi gọi điện

Tình trạng iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi có thể xuất hiện ở cả chiều gọi đến lẫn gọi đi, khiến người dùng không nghe được tiếng từ đầu dây bên kia. Đây là lỗi khá phổ biến và thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau:

Nguyên nhân khiến iPhone bị mất âm thanh khi gọi điện

Âm lượng cuộc gọi bị giảm hoặc tắt mà người dùng không để ý

Trong quá trình sử dụng, bạn có thể vô tình bấm giảm âm lượng khi đang nghe gọi hoặc để âm thanh cuộc gọi ở mức quá thấp, khiến không nghe được tiếng từ đầu dây bên kia.

Kết nối Bluetooth chiếm quyền phát âm thanh cuộc gọi

iPhone đang kết nối với tai nghe, loa Bluetooth hoặc thiết bị âm thanh khác nên âm thanh cuộc gọi được truyền sang thiết bị đó thay vì phát ra loa trong.

Nút gạt im lặng hoặc chế độ Không làm phiền đang được bật

Khi iPhone được bật chế độ im lặng hoặc Không làm phiền, âm thanh cuộc gọi có thể bị tắt hoặc hạn chế mà người dùng không nhận ra.

Lỗi phần mềm iOS hoặc xung đột ứng dụng

Hệ điều hành iOS gặp lỗi sau khi cập nhật, hoặc một số ứng dụng bên thứ ba gây xung đột, có thể làm iPhone hoạt động không ổn định và dẫn đến mất âm thanh khi gọi.

Loa trong, mic hoặc cổng âm thanh bị bám bụi, hư hỏng

Trong quá trình sử dụng, bụi bẩn tích tụ lâu ngày hoặc linh kiện bị xuống cấp khiến âm thanh cuộc gọi nhỏ, rè hoặc không phát ra.

iPhone từng rơi nước, va đập gây ảnh hưởng phần cứng

Nước ngấm vào máy hoặc các tác động vật lý như rơi rớt, va đập có thể làm hỏng phần cứng bên trong, ảnh hưởng trực tiếp đến loa và micro, gây mất âm thanh khi đàm thoại.

Cách kiểm tra nhanh khi iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi

Khi iPhone gặp lỗi mất âm thanh cuộc gọi, bạn có thể thực hiện một số bước kiểm tra nhanh dưới đây để xác định nguyên nhân trước khi tiến hành sửa chữa:

Cách kiểm tra nhanh khi iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi

Kiểm tra âm lượng trực tiếp trong lúc đang gọi điện

Trong lúc đàm thoại, hãy nhấn nút tăng âm lượng để đảm bảo âm thanh cuộc gọi không bị giảm về mức thấp hoặc tắt hoàn toàn.

Thử bật loa ngoài để xác định lỗi loa trong hay phần mềm

Nếu bật loa ngoài mà vẫn nghe rõ, rất có thể loa trong của iPhone đang gặp vấn đề. Ngược lại, nếu loa ngoài cũng không phát ra tiếng, nguyên nhân có thể liên quan đến phần mềm hoặc cài đặt.

Cắm tai nghe để so sánh âm thanh phát ra

Khi sử dụng tai nghe có dây hoặc Bluetooth mà nghe được âm thanh bình thường, khả năng cao loatrong hoặc loa ngoài của máy đã bị lỗi.

Thử gọi bằng FaceTime, Zalo, Messenger để khoanh vùng lỗi

Thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng khác giúp bạn xác định lỗi thuộc về chức năng gọi điện thông thường, phần mềm iOS hay do phần cứng của thiết bị.

Cách khắc phục iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi tại nhà

Khi iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi, bạn có thể tự kiểm tra và khắc phục tại nhà bằng một vài thao tác đơn giản trước khi mang máy đi sửa:

Điều chỉnh nút tăng giảm âm lượng và kiểm tra trong Cài đặt

Nút tăng giảm âm lượng có vai trò điều chỉnh độ to nhỏ của âm thanh cuộc gọi trên iPhone. Trong nhiều trường hợp, lỗi mất âm thanh xảy ra do âm lượng đang để quá thấp nên bạn không nghe thấy. Khi đó bạn chỉ cần nhấn nút tăng giảm âm lượng trong lúc gọi để khôi phục âm thanh. 

Điều chỉnh nút tăng giảm âm lượng và kiểm tra trong Cài đặt

Ngoài ra, bạn cũng có thể vuốt mở Trung tâm điều khiển và kéo thanh âm lượng lên mức phù hợp để nghe cuộc gọi rõ hơn.

Khởi động lại iPhone để xử lý lỗi hệ thống tạm thời

Nếu khi gọi điện bạn không nghe thấy âm thanh từ đấu dây bên kia và cả chuông cuộc gọi đến cũng không phát ra, dù đã gạt nút im lặng lên, thì rất có thể iPhone đang gặp sự cố bên trong. Trường hợp này thường liên quan đến phần mềm hoặc linh kiện bên trong máy và cần được kiểm tra kỹ hơn.

Khởi động lại iPhone để xử lý lỗi hệ thống tạm thời

Trong trường hợp này, bạn nên thử khởi động lại iPhone để kiểm tra xem âm thanh cuộc gọi đã được khôi phục hay chưa. Đây là cách xử lý đơn giản nhưng thường mang lại hiệu quả cao, giúp iPhone khắc phục các lỗi tạm thời và được nhiều người áp dụng khi thiết bị gặp sự cố.

Ngắt kết nối Bluetooth với tai nghe, ô tô hoặc thiết bị khác

Trong quá trình nghe nhạc, xem phim hay chơi game, nhiều người thường sử dụng tai nghe hoặc loa Bluetooth. Do đó, khi có cuộc gọi đến, âm thanh có thể vẫn đang truyền qua thiết bị Bluetooth khiến bạn không nghe thấy chuông hoặc giọng nói của đối phương.

Ngắt kết nối Bluetooth với tai nghe, ô tô hoặc thiết bị khác

Vì vậy, khi gọi điện, bạn nên kiểm tra iPhone có đang kết nối Bluetooth hay không. Nếu có, chỉ cần tắt Bluetooth hoặc chuyển âm thanh sang loa ngoài là có thể nghe cuộc gọi bình thường.

Kiểm tra nút gạt im lặng và các chế độ âm thanh trên máy

iPhone được trang bị nút gạt âm thanh ở cạnh bên trái, cho phép bật hoặc tắt chế độ im lặng nhanh chóng. Khi nút này bị gạt xuống, iPhone sẽ không phát chuông cuộc gọi đến.

Kiểm tra nút gạt im lặng và các chế độ âm thanh trên máy

Vì vậy, nếu gặp tình trạng mất tiếng khi có cuộc gọi, bạn hãy kiểm tra lại nút gạt âm thanh và gạt lên để tắt chế độ im lặng, giúp chuông hoạt động bình thường trở lại.

Gỡ bỏ các ứng dụng lạ can thiệp vào âm thanh cuộc gọi

Một số ứng dụng không rõ nguồn gốc có thể là nguyên nhân khiến iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi. Việc cài đặt app từ bên ngoài App Store dễ gây xung đột phần mềm, làm thiết bị hoạt động không ổn định.

Gỡ bỏ các ứng dụng lạ can thiệp vào âm thanh cuộc gọi

Để khắc phục, bạn nên gỡ bỏ các ứng dụng lạ và hạn chế cài đặt lại những phần mềm này. Ngoài ra, việc tải app ngoài App Store còn tiềm ẩn nguy cơ nhiễm virus, gây lỗi hệ thống, mất âm thanh khi gọi hoặc thậm chí rò rỉ dữ liệu cá nhân.

Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất để vá lỗi

iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi đôi khi xuất phát từ lỗi phần mềm hoặc hệ điều hành iOS chưa ổn định. Việc cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất sẽ giúp vá các lỗi tồn đọng, cải thiện hiệu suất và khắc phục tình trạng mất âm thanh khi gọi điện.

Vệ sinh loa trong, lưới loa thoại và cổng kết nối âm thanh

Trong quá trình sử dụng, loa điện thoại dễ bị bám bụi khiến âm thanh nhỏ, rè hoặc mất tiếng. Vì vậy, bạn nên vệ sinh các cổng loa định kỳ để giúp âm thanh cuộc gọi rõ ràng và ổn định hơn.

Đặt lại tất cả cài đặt khi lỗi âm thanh kéo dài

Để khắc phục tình trạng iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi, bạn có thể lựa chọn phương án đặt lại thiết bị. Cách này giúp đưa hệ thống về trạng thái ban đầu, loại bỏ các lỗi phần mềm gây ảnh hưởng đến âm thanh. 

Bước 1: Vào Cài đặt > Cài đặt chung, kéo xuống và chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

Đặt lại tất cả cài đặt khi lỗi âm thanh kéo dài

Bước 2: Nhấn Đặt lại, sau đó chọn Đặt lại tất cả cài đặt và xác nhận.

Đặt lại tất cả cài đặt khi lỗi âm thanh kéo dài

Sau khi hoàn tất, iPhone sẽ được cài đặt lại từ đầu. Bạn nên cân nhắc kỹ và chỉ áp dụng cách này khi các biện pháp khắc phục khác không mang lại hiệu quả.

Khi nào cần mang iPhone đi kiểm tra, sửa chữa?

Trong một số trường hợp, lỗi mất âm thanh cuộc gọi trên iPhone không thể khắc phục bằng các cách đơn giản tại nhờ. Khi đó việc mang đến trung tâm kiểm tra, sửa chữa là cần thiết để xác định chính xác nguyên nhân và tránh làm hư hỏng thiết bị nặng hơn:

Khi nào cần mang iPhone đi kiểm tra, sửa chữa?

Đã thử mọi cách nhưng vẫn không nghe được khi gọi điện

Nếu bạn đã áp dụng đầy đủ các cách khắc phục tại nhà như kiểm tra cài đặt, khởi động lại, cập nhật iOS nhưng iPhone vẫn không có âm thanh khi gọi, rất có thể thiết bị đang gặp lỗi phần cứng hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng cần kỹ thuật viên kiểm tra.

iPhone chỉ mất tiếng loa trong nhưng loa ngoài vẫn hoạt động

Trường hợp chỉ nghe được khi bật loa ngoài hoặc dùng tai nghe, khả năng cao loa trong của iPhone đã bị hư hỏng hoặc bám bụi nặng. Lúc này, việc mang máy đi kiểm tra và thay thế linh kiện là cần thiết để đảm bảo chất lượng cuộc gọi.

Máy có dấu hiệu hỏng linh kiện sau va đập hoặc vào nước

Nếu iPhone từng bị rơi rớt, va đập mạnh hoặc ngấm nước, các linh kiện bên trong như loa, micro có thể đã bị ảnh hưởng. Việc sửa chữa sớm sẽ giúp tránh hư hỏng lan rộng và bảo vệ thiết bị tốt hơn.

Lưu ý giúp hạn chế lỗi iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi

Để iPhone luôn hoạt động ổn định và hạn chế tình trạng mất âm thanh khi gọi điện, bạn nên chú ý một số điểm quan trọng sau:

Lưu ý giúp hạn chế lỗi iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi

Tránh để máy tiếp xúc nước hoặc môi trường bụi bẩn

Nước và bụi có thể làm hỏng loa, micro gây tắc nghẽn hoặc hư hỏng linh kiện, làm âm thanh cuộc gọi bị rè, nhỏ hoặc mất tiếng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng âm thanh cuộc gọi.

Không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc

Việc tải ứng dụng ngoài app Store dễ gây xung đột phần mềm, nhiễm mã độc và ảnh hưởng đến chức năng nghe gọi.

Kiểm tra Bluetooth trước khi gọi điện quan trọng

Đảm bảo iPhone không kết nối với tai nghe hoặc loa Bluetooth để tránh việc âm thanh cuộc gọi bị chuyển sang thiết bị khác.

Giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp về lỗi mất âm thanh cuộc gọi iPhone

Sau đây Viettablet sẽ giải đáp nhanh các acau hỏi thường gặp về lỗi mất âm thanh trong cuộc gọi iPhone. Cùng nhau theo dõi để bạn có thể hiểu toàn bộ về việc mất âm thanh ở điện thoại:

Làm sao phân biệt iPhone mất tiếng do phần mềm hay phần cứng?

Hãy thử khởi động lại, cập nhật iOS hoặc gọi qua Facetime, Zalo, Messenger. Nếu âm thanh hoạt động lại, lỗi thường do phần mềm. Nếu chỉ nghe được khi bật loa ngoài hoặc dùng tai nghe, khả năng cao là loa trong đã bị hỏng.

Làm sao phân biệt iPhone mất tiếng do phần mềm hay phần cứng?

Vì sao iPhone vẫn chạy bình thường nhưng không nghe được khi gọi?

Nguyên nhân phổ biến là bật chế độ im lặng, kết nối Bluetooth, âm lượng quá thấp hoặc loa trong bám bụi, hư hỏng.

Vì sao iPhone vẫn chạy bình thường nhưng không nghe được khi gọi?

Cập nhật iOS có thực sự giúp sửa lỗi mất âm thanh không?

Có. Cập nhật iOS giúp vá lỗi hệ thống và khắc phục xung đột phần mềm, từ đó cải thiện lỗi mất âm thanh cuộc gọi.

Cập nhật iOS có thực sự giúp sửa lỗi mất âm thanh không?

Trên đây là những cách khắc phục iPhone bị mất âm thanh cuộc gọi nhanh chóng và hiệu quả mà bạn có thể áp dụng tại nhà. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn sớm khôi phục khả năng nghe gọi ổn định trên thiết bị. Nếu đã thử mọi cách nhưng lỗi vẫn chưa được xử lý, bạn có thể mang thiết bị đến Viettablet để được kiểm tra kỹ thuật, tư vấn và sửa chữa chuyên nghiệp, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt và bền lâu.