Iphone mất tiếng cuộc gọi - Cần khắc phục như thế nào?

iPhone bị mất tiếng cuộc gọi là vấn đề nan giả mà rất nhiều người hay mắc phải? Vậy nguyên nhân nào làm cho iPhone của bạn bị mất tiếng? Hướng giải quyết tình trạng mất tiếng như nào? Hãy cùng Viettablet giải quyết lỗi khi iPhone mất tiếng cuộc gọi qua bài viết này.

Các trường hợp làm cho iPhone mất tiếng cuộc gọi

Trường hợp iphone mất tiếng cuộc gọi phổ biến

Dấu hiệu iPhone mất tiếng khi có cuộc gọi:

• Không phát chuông khi có cuộc gọi đến:
• Hệ điều hành cũ: Một số dòng iPhone đời cũ có thể gặp lỗi tương thích phần mềm, dẫn đến tình trạng không nghe thấy chuông khi có cuộc gọi đến.
• Lỗi micro: Micro của điện thoại gặp vấn đề khiến bạn không thể nghe thấy âm thanh từ người gọi bên kia.
• iPhone không phát âm thanh khi gọi đi:
• Hư loa: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn không thể nghe thấy tiếng người nghe trong các cuộc gọi đi.
• Lỗi hệ điều hành: Lỗi phần mềm cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của iPhone, dẫn đến tình trạng không nghe thấy tiếng trong cuộc gọi đi.

Lưu ý: Hầu hết các trường hợp iPhone mất tiếng khi gọi đều xuất phát từ lỗi phần mềm hoặc phần cứng của điện thoại.

Nguyên nhân làm cho iPhone bị mất tiếng cuộc gọi?

Nguyên nhân khiến Iphone mất tiếng cuộc gọi

• Yếu tố bụi bẩn: Loa đàm thoại hoặc micro bị bám bụi bẩn lâu ngày cản trở âm thanh phát ra. Khiến bạn không nghe thấy tiếng người gọi hoặc người nghe không nghe thấy tiếng bạn.
• Tuổi thọ: iPhone vượt quá tuổi thọ cho phép khiến các linh kiện, bao gồm loa và micro, không còn hoạt động bình thường, dẫn đến tình trạng mất tiếng khi gọi.
• Lỗi phần mềm: Xung đột phần mềm có thể gây ra lỗi âm thanh, ảnh hưởng đến chức năng nghe gọi của iPhone.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài: Va đập mạnh hoặc dính nước có thể làm hỏng phần cứng liên quan đến âm thanh của điện thoại, khiến iPhone mất tiếng khi gọi.
• Kết nối Bluetooth: Nếu iPhone đang kết nối với thiết bị Bluetooth như tai nghe hoặc loa, âm thanh cuộc gọi sẽ phát ra thông qua thiết bị đó thay vì loa trong của điện thoại.
• Chế độ tắt tiếng: iPhone có chế độ tắt tiếng riêng cho cuộc gọi. Nếu chế độ này được kích hoạt, bạn sẽ không nghe thấy tiếng chuông báo hoặc âm thanh trong các cuộc gọi đến.
• Ứng dụng và phần mềm: Một số ứng dụng hoặc phần mềm chống ồn, loại bỏ tiếng ồn có thể ảnh hưởng đến chức năng âm thanh của iPhone, dẫn đến tình trạng mất tiếng khi gọi.

Cách kiểm tra tình trạng iPhone gọi bị mất tiếng

Kiểm tra iphone gọi bị mất tiếng

• Kiểm tra bằng ứng dụng gọi điện khác:
  • Thực hiện cuộc gọi qua các ứng dụng như Facebook, Instagram, Zalo,... để kiểm tra loa và micro.
  • Nếu không nghe được âm thanh trong các cuộc gọi này, có thể iPhone của bạn gặp lỗi phần cứng. Ngược lại, nếu nghe được bình thường, thì lỗi có thể xuất phát từ phần mềm.
• Kiểm tra bằng thao tác lệnh:
  • Nhập mã *3001#12345#* và gọi điện.
  • Giao diện hiển thị sẽ cho biết chi tiết khả năng hoạt động của phần cứng và phần mềm, giúp bạn xác định nguyên nhân gây lỗi mất tiếng.
• Kiểm tra bằng Facetime:
  • Gọi Facetime và thử chuyển đổi giữa loa trong và loa ngoài.
  • Nếu vẫn không nghe được tiếng (hoặc không hiển thị hình ảnh khi gọi video), iPhone có thể gặp lỗi hệ thống.

Cách khắc phục tình trạng mất tiếng cuộc gọi trên iphone

Reset lại Iphone

Bước này rất đơn giản mà quen thuộc, nhưng vài trường hợp reset sẽ giúp bạn hạn chế các sự cố bên trong điện thoại. Vì thế nếu iPhone mất tiếng cuộc gọi, bạn hãy thử khởi động máy lại xem có khắc phục được hay chưa.

Kiểm tra âm lượng cuộc gọi

Đa số trường hợp iPhone mất tiếng là do âm lượng quá thấp hoặc chế độ im lặng được bật. Khi đó bạn cần mở ứng dụng gọi điện thoại, kiểm tra mức âm lượng hiện tại, kéo thanh âm thanh lên mức tối đa sau đó gọi lại xem có bị mất tiếng hay không. 

Kiểm tra nút gạt âm thanh khi iPhone bị tắt tiếng cuộc gọi

Kiểm tra phần nút gạt âm thanh

Nút gạt âm thanh nằm bên sườn iPhone giúp bạn dễ dàng bật/tắt chế độ im lặng. Hãy kiểm tra xem nút này có đang ở vị trí "im lặng" (chuyển sang màu cam) hay không. Nếu có, hãy gạt nút sang vị trí "bật âm thanh" (không có màu cam) để âm thanh được phát ra.

Xoá bớt ứng dụng lạ

Các ứng dụng lạ rất dễ khiến iPhone bị xung đột với nhau, nên hãy Nhớ lại ứng dụng nào bạn tải gần đây nhất trước khi iPhone mất tiếng. Sau đó gỡ bỏ ứng dụng bằng cách vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone > Tìm đến ứng dụng nghi vấn > Gỡ cài đặt ứng dụng. Cuối cùng nhấn giữ nút nguồn và nút Home/giảm âm lượng để khởi động lại máy

Vệ sinh cổng loa của điện thoại

Có thể nguyên nhân chính là do bụi bẩn tích tụ lâu ngày trong cổng loa, khiến âm thanh bị rè, méo hoặc thậm chí mất tiếng hoàn toàn.Người dùng nên vệ sinh và dùng dụng cụ chuyên dụng để lau chùi vết bẩn xem âm thanh có hoạt động trở lại hay không.

Ngắt thiết bị bluetooth khi mất âm thanh từ cuộc gọi 

Ngắt thiết bị bluetooth

Nguyên nhân khiến iPhone không phát âm thanh cuộc gọi có thể do thiết bị đang kết nối Bluetooth với các thiết bị khác mà bạn quên ngắt. Khi đó, âm thanh cuộc gọi sẽ tự động được chuyển đến các thiết bị này thay vì phát qua loa iPhone. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần ngắt kết nối Bluetooth để âm thanh trở về ban đầu. 

Cập nhật phiên bản iOS

Để đảm bảo iPhone hoạt động trơn tru, hãy cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất. Việc này giúp cho thiết bị được tối ưu hóa, ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba hoạt động ổn định. Nếu bạn gặp vấn đề về âm thanh trong cuộc gọi, hãy thực hiện cập nhật iOS theo hướng dẫn sau:“Cài đặt chung” rồi ấn “Cập nhật phần mềm” và chọn mục “Tải xuống và cài đặt”. 

Kết luận

Hy vọng sau khi tham khảo cách khắc phục tình trạng iPhone mất tiếng cuộc gọi ở trên, bạn đã giải quyết được vấn đề iPhone bị mất âm thanh. Nếu giải pháp trên không giải quyết được, bạn nên đến cửa hàng sửa chữa điện thoại uy tín để được kiểm tra và khắc phục sớm nhất.