Tại sao lại xuất hiện lỗi Messenger bị mất tin nhắn? Cách khắc phục hiệu quả nhất năm 2025

Bạn đang nhắn tin dở dang thì Messenger bỗng dưng bị mất hết tin nhắn, gây cho bạn cảm hoang mang vì những đoạn hội thoại quan trọng không còn xuất hiện nữa. Trong bài viết này, Viettablet sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn nhanh chóng mới nhất năm 2025 nhé. 

Lỗi Messenger bị mất tin nhắn thường xuyên xảy ra

Tại sao lại xuất hiện lỗi Messenger bị mất tin nhắn

Lỡ tay xóa hoặc lưu trữ: Nguyên nhân có thể là do bạn vô tình vuốt nhầm khiến cuộc hội thoại bị đưa vào mục lưu trữ hoặc bị xóa đi. 

Kết nối mạng kém: Internet chập chờn cũng là nguyên nhân làm cho ứng dụng không thể tải được dữ liệu từ máy chủ.

Xung đột phần mềm: Phiên bản Messenger quá cũ hoặc xung đột với hệ điều hành gây lỗi hiển thị.

Lỗi đồng bộ hóa: Đăng nhập một tài khoản trên quá nhiều thiết bị khiến dữ liệu bị nhảy hoặc chưa kịp cập nhật.

Tin nhắn chờ: Đối khi người lạ không có trong danh sách bạn bè khi nhắn tin cho bạn sẽ nằm trong mục này thay vì hộp thư chính.

Nhiều lý do bị mất tin nhắn

Hướng dẫn khắc phục lỗi Messenger bị mất tin nhắn

Kiểm tra kết nối Internet

Messenger cần mạng ổn định để đồng bộ tin nhắn. Vì vậy bạn hãy thử tắt và bật lại Wi-Fi hoặc chuyển sang sử dụng dữ liệu di động 4G/5G để xem tin nhắn có hiển thị trở lại không. 

Kiểm tra kỹ internet

Đăng xuất và đăng nhập lại

Cách làm: Vào cài đặt ứng dụng Messenger > Tiến hành đăng xuất. Sau đó hãy đăng nhập lại từ đầu.

Kiểm tra mục kho lưu trữ và tin nhắn chờ

Để vào được kho lưu trữ bạn cần thực hiện: Nhấn vào 3 dấu gạch ngang > Chọn kho lưu trữ. Nếu thấy hội thoại ở đây, hãy nhấn giữ và chọn bỏ lưu trữ.

Đối với tin nhắn chờ: Bạn cũng vào mục menu > Sau đó vào tin nhắn chờ để kiểm tra các tin nhắn từ người lạ.

Kiểm tra mục tin nhắn

Cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất

Facebook thường xuyên tung ra các bản vá lỗi. Bạn hãy vào App Store hoặc CH Play, sau đó tìm Messenger và nhấn cập nhật nếu có.

Cập nhật ứng dụng

Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại điện thoại là cách giúp bạn tắt các tiến trình chạy ngầm đang xung đột với Messenger, điều này giúp ứng dụng hoạt động ổn định trở lại.

Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng

Nếu thực hiện tất cả các cách hướng dẫn trên nhưng không thành công, bạn hãy xóa hẳn Messenger sau đó tải lại. Cách thực hiện này sẽ giúp xóa sạch các tệp tin rác bị lỗi trong quá trình sử dụng lâu ngày.

Gỡ bỏ ứng dụng

Khôi phục tin nhắn bằng tính năng tải thông tin của bạn 

Nếu bạn đã lỡ xóa tin nhắn, bạn vẫn có thể tải lại bản sao dữ liệu từ Facebook:

Bước 1: Vào mục cài đặt & quyền riêng tư trên Facebook > Tải xuống thông tin của bạn.

Bước 2: Chọn mục tin nhắn và yêu cầu bản sao. Lúc này Facebook sẽ gửi một file chứa toàn bộ lịch sử trò chuyện về email của bạn.

Khôi phục Messenger

Câu hỏi thường gặp

Có thấy khôi phục lại tin nhắn bị xóa vĩnh viễn không?

Không. Nếu bạn đã chọn xóa cuộc trò chuyện nghĩa là tin nhắn đó sẽ bị gỡ khỏi máy chủ hiển thị của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể thử cách tải xuống thông tin cá nhân hoặc nhờ người kia gửi lại ảnh chụp màn hình đoạn chat đó.

Tại sao tin nhắn chỉ mất trên điện thoại nhưng vẫn còn trên máy tính?

Đây là lỗi đồng bộ hóa bộ nhớ đệm trên điện thoại. Bạn chỉ cần xóa cache ứng dụng hoặc gỡ ra cài đặt lại trên điện thoại là tin nhắn sẽ hiển thị đồng bộ như trên máy tính.

Đồng bộ hóa tin nhắn

Việc mất tin nhắn có phải dấu hiệu tài khoản bị hack không?

Có thể. Nếu bạn thấy các cuộc trò chuyện bị xóa hàng loạt hoặc xuất hiện những tin nhắn lạ mà bạn không gửi, hãy ngay lập tức đổi mật khẩu và đăng xuất khỏi các thiết bị lạ để bảo mật tài khoản.

Tại sao nhận được thông báo có tin nhắn nhưng vào Messenger lại không thấy?

Có thể người gửi đã thu hồi tin nhắn đó ngay lập tức, hoặc tin nhắn đó đang nằm trong mục tin nhắn chờ hay spam.

Kết luận

Messenger bị mất tin nhắn phần lớn là do lỗi hiển thị hoặc sơ ý của người dùng. Hy vọng các giải pháp từ Viettablet sẽ giúp bạn tìm lại được những đoạn hội thoại quan trọng. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc smartphone có màn hình lớn, lướt Messenger mượt mà không lo giật lag, hãy ghé ngay cửa hàng Viettablet để được tư vấn nhé.

Viettablet.com