Telegram không xem được video: Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Hiện nay, Telegram đã trở thành một trong những ứng dụng nhắn tin và chia sẻ nội dung phổ biến nhất trên điện thoại iPhone và Android. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn gặp phải tình trạng lỗi Telegram không xem được video, khiến trải nghiệm sử dụng bị gián đoạn. Cùng với Viettablet tìm hiểu hơn về tình trạng này qua bài viết sau nhé!

Biểu hiện lỗi Telegram không phát được video

Khi sử dụng Telegram, người dùng đôi khi gặp phải tình trạng video không phát như mong muốn. Những biểu hiện cụ thể sẽ giúp bạn dễ dàng nhận biết và phân loại lỗi, từ đó có cách khắc phục phù hợp.

Video tải mãi không chạy hoặc đứng hình

Một trong những dấu hiệu phổ biến là video trên Telegram liên tục tải mà không thể mở hoặc bị đứng hình giữa chừng. Nguyên nhân có thể do kết nối mạng yếu, video bị lỗi khi tải lên, hoặc bộ nhớ cache của ứng dụng quá đầy.

Biểu hiện lỗi Telegram không phát được video

Video có hình nhưng không có tiếng

Đôi khi bạn có thể nhìn thấy hình ảnh của video nhưng không nghe được âm thanh. Lỗi này thường liên quan đến cài đặt âm thanh trên thiết bị, định dạng video không tương thích hoặc ứng dụng Telegram chưa được cấp quyền truy cập vào âm thanh.

Thông báo lỗi khi mở video trên Telegram

Người dùng có thể nhận được các thông báo lỗi như “Không thể phát video” hoặc “Video bị lỗi”. Thông báo này xuất hiện khi tệp video bị hỏng, đường truyền không ổn định hoặc phiên bản Telegram đang sử dụng có lỗi.

Chỉ bị lỗi video trên Telegram, ứng dụng khác vẫn xem bình thường

Nếu video chỉ gặp sự cố trên Telegram trong khi các ứng dụng khác chạy mượt mà, điều này cho thấy lỗi thuộc về ứng dụng Telegram. Có thể do cache ứng dụng quá tải, dữ liệu cũ hoặc xung đột với phiên bản hệ điều hành.

Thông báo lỗi khi mở video trên Telegram

Vì sao Telegram không xem được video trên iPhone và Android?

Việc Telegram không phát được video trên iPhone hoặc Android gây không ít phiền toái. Lỗi này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, từ kết nối Internet đến bộ nhớ thiết bị hoặc cài đặt ứng dụng. Nhận biết đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.

Kết nối Internet yếu, không ổn định khi phát video

Video trên Telegram yêu cầu đường truyền ổn định để tải và phát. Nếu mạng chập chờn, yếu hoặc chuyển đổi giữa Wi-Fi và 4G/5G liên tục, video sẽ tải chậm, đứng hình hoặc không phát được.

Kết nối Internet yếu, không ổn định khi phát video

Dung lượng bộ nhớ điện thoại gần đầy gây gián đoạn tải video

Bộ nhớ điện thoại gần đầy có thể ngăn Telegram lưu tạm video khi phát. Điều này khiến video bị gián đoạn, tải không hoàn tất hoặc ứng dụng tự động dừng quá trình phát.

Bộ nhớ đệm của Telegram bị lỗi hoặc quá tải

Telegram lưu trữ dữ liệu tạm (cache) để video và hình ảnh tải nhanh hơn. Khi bộ nhớ đệm quá tải hoặc bị lỗi, video sẽ không phát mượt, xuất hiện hình nhưng không có tiếng, hoặc đứng hình liên tục.

Ứng dụng Telegram đã cũ, không tương thích hệ điều hành

Phiên bản Telegram cũ có thể gặp xung đột với phiên bản iOS hoặc Android hiện tại. Điều này khiến một số video không tải hoặc phát không đúng định dạng.

Ứng dụng Telegram đã cũ, không tương thích hệ điều hành

Cài đặt giới hạn dữ liệu hoặc tiết kiệm pin chặn phát video

Trên iPhone và Android, chế độ tiết kiệm pin hoặc giới hạn dữ liệu di động có thể ngăn Telegram tải video khi chạy nền. Người dùng sẽ thấy video tải rất chậm hoặc không mở được.

Video lỗi định dạng hoặc chưa được tải xuống hoàn chỉnh

Video tải lên Telegram chưa hoàn tất hoặc có định dạng không tương thích (ví dụ MKV, AVI lạ) sẽ không phát được. Một số video chỉ hiện hình mà không có tiếng hoặc báo lỗi khi mở.

Cách khắc phục lỗi Telegram không xem được video trên điện thoại

Khi gặp lỗi Telegram không phát được video, bạn có thể thực hiện một số thao tác đơn giản ngay trên điện thoại để khắc phục. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết, giúp video trên Telegram chạy mượt mà trở lại.

Kiểm tra và chuyển đổi kết nối Wi-Fi, 4G/5G

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến video trên Telegram không phát là do kết nối Internet yếu hoặc không ổn định. Video, đặc biệt là các video dung lượng lớn, yêu cầu đường truyền đủ mạnh để tải và phát mượt mà.

• Trên iPhone và Android: Nếu video đứng hình hoặc tải mãi không xong, hãy thử chuyển đổi từ Wi-Fi sang dữ liệu di động 4G/5G hoặc ngược lại.
• Kiểm tra tốc độ mạng: Sử dụng các ứng dụng kiểm tra tốc độ Internet để đảm bảo băng thông đủ lớn.
• Khởi động lại kết nối: Tắt/bật chế độ máy bay hoặc khởi động lại Wi-Fi/4G để làm mới kết nối.

Giải phóng bộ nhớ trong để Telegram có không gian tải video

Khi bộ nhớ điện thoại gần đầy, Telegram sẽ không đủ không gian để tải và lưu tạm video. Xóa các ứng dụng, hình ảnh, video không cần thiết hoặc chuyển dữ liệu sang thẻ nhớ/đám mây sẽ giúp khắc phục lỗi này.

Xóa cache và dữ liệu tạm của ứng dụng Telegram

Bộ nhớ đệm (cache) quá tải hoặc lỗi có thể gây ra tình trạng video không phát. Vào phần cài đặt Telegram → Dữ liệu và bộ nhớ → Xóa bộ nhớ đệm để giải phóng dung lượng và tải lại video mới.

Xóa cache và dữ liệu tạm của ứng dụng Telegram

Kiểm tra lại cài đặt dữ liệu và quyền truy cập của Telegram

Telegram cần quyền truy cập mạng, bộ nhớ và âm thanh để phát video. Ngoài ra, chế độ tiết kiệm pin hoặc giới hạn dữ liệu di động cũng có thể ngăn video tải.

• Trên iPhone: Cài đặt → Telegram → Bật quyền truy cập Mạng, Micro và Bộ nhớ nếu cần.
• Trên Android: Cài đặt → Ứng dụng → Telegram → Quyền → Bật tất cả quyền liên quan.
• Tắt chế độ Tiết kiệm pin hoặc Giới hạn dữ liệu nền, đặc biệt khi phát video dung lượng lớn.

Kiểm tra lại cài đặt dữ liệu và quyền truy cập của Telegram

Gỡ cài đặt và cài lại Telegram để làm mới ứng dụng

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không xem được video, lỗi có thể do xung đột dữ liệu hoặc ứng dụng bị lỗi.

• Gỡ ứng dụng Telegram khỏi điện thoại.
• Tải lại phiên bản mới nhất từ App Store (iPhone) hoặc Google Play (Android).
• Đăng nhập lại và thử phát video.

Cách này giúp làm mới toàn bộ dữ liệu ứng dụng, loại bỏ các lỗi tạm thời hoặc xung đột với phiên bản hệ điều hành.

Cập nhật Telegram lên phiên bản mới nhất từ cửa hàng ứng dụng

Các phiên bản Telegram cũ có thể không tương thích với hệ điều hành hiện tại, dẫn đến lỗi phát video. Luôn kiểm tra và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để đảm bảo các tính năng hoạt động ổn định.

Lưu ý giúp hạn chế lỗi Telegram không phát được video tái diễn

Để tránh tình trạng Telegram không phát được video xảy ra nhiều lần, người dùng nên áp dụng một số thói quen và cài đặt hỗ trợ. Việc chủ động chăm sóc ứng dụng và thiết bị sẽ giúp trải nghiệm xem video trên Telegram ổn định hơn, hạn chế gián đoạn.

Luôn cập nhật Telegram và hệ điều hành

Phiên bản ứng dụng cũ hoặc hệ điều hành không tương thích là nguyên nhân phổ biến gây lỗi phát video. Việc thường xuyên cập nhật Telegram và iOS/Android sẽ giúp sửa lỗi, cải thiện khả năng tương thích và tăng hiệu năng phát video.

Duy trì kết nối Internet ổn định

Tránh xem video khi mạng yếu hoặc chuyển đổi liên tục giữa Wi-Fi và dữ liệu di động. Nếu có thể, ưu tiên kết nối Wi-Fi tốc độ cao và ổn định để Telegram tải video mượt mà.

Giữ bộ nhớ điện thoại luôn đủ trống

Bộ nhớ gần đầy sẽ gây gián đoạn quá trình tải và phát video. Hãy xóa các ứng dụng, ảnh, video không cần thiết hoặc chuyển dữ liệu sang thẻ nhớ/đám mây để Telegram có không gian lưu tạm video.

Lưu ý giúp hạn chế lỗi Telegram không phát được video tái diễn

Xóa cache định kỳ

Dữ liệu tạm của Telegram theo thời gian có thể quá tải hoặc bị lỗi, dẫn đến video đứng hình hoặc không phát. Xóa cache định kỳ giúp ứng dụng hoạt động mượt mà và giảm lỗi phát video.

Kiểm tra cài đặt dữ liệu và quyền ứng dụng

Đảm bảo Telegram được phép truy cập mạng, bộ nhớ, âm thanh và chạy nền. Tắt chế độ tiết kiệm pin hoặc giới hạn dữ liệu khi xem video để tránh bị chặn tải.

Chỉ tải video từ nguồn uy tín

Video bị lỗi định dạng hoặc chưa tải hoàn chỉnh cũng khiến Telegram không phát. Hạn chế download hoặc xem video từ nguồn không rõ ràng, đảm bảo tệp video tương thích với Telegram.

Khởi động lại thiết bị định kỳ

Thiết bị hoạt động liên tục lâu ngày có thể gây xung đột ứng dụng hoặc lỗi tạm thời. Khởi động lại điện thoại sẽ giải phóng bộ nhớ, làm mới kết nối và giúp Telegram chạy ổn định hơn.

Qua những chia sẻ trên, người dùng đã nắm rõ các nguyên nhân khiến lỗi Telegram không xem được video và các cách khắc phục hiệu quả trên iPhone và Android. Những lưu ý này cũng giúp hạn chế lỗi Telegram không nhận được cuộc gọi và không xem được video tái diễn, mang lại trải nghiệm sử dụng Telegram ổn định và mượt mà hơn mỗi ngày.