Lỗi WiFi kết nối giới hạn: Nguyên nhân, cách khắc phục và mẹo phòng tránh

Một số người dùng gặp phải tình trạng lỗi WiFi kết nối giới hạn trên điện thoại, không thể truy cập Internet. Vậy nguyên nhân và cách sửa lỗi như thế nào? Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về các cách khắc phục hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề kết nối WiFi bị hạn chế.

Lỗi WiFi kết nối giới hạn là gì?

Lỗi WiFi kết nối giới hạn (Limited Connectivity) là tình trạng thiết bị đã kết nối thành công với mạng WiFi nhưng không thể truy cập Internet. Về mặt kỹ thuật, điều này xảy ra khi thiết bị không nhận được địa chỉ IP hợp lệ hoặc không thể liên lạc đúng cách với gateway. Khi gặp lỗi này, điện thoại sẽ hiển thị rằng đã kết nối WiFi thành công, nhưng thực tế bạn không thể sử dụng các dịch vụ Internet.

Lỗi WiFi kết nối giới hạn

Nguyên nhân thường gặp

Một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng lỗi WiFi kết nối giới hạn:

• Từ router/modem & mạng nhà cung cấp: Router hoặc modem WiFi bị treo hoặc nóng máy là nguyên nhân phổ biến nhất. Khi thiết bị phát WiFi hoạt động liên tục trong thời gian dài mà không được khởi động lại, bộ nhớ tạm sẽ bị đầy và gây ra xung đột trong việc cấp phát địa chỉ IP.
• Từ điện thoại: Lỗi phần mềm hoặc cài đặt mạng sai thường xuất hiện sau khi cập nhật hệ điều hành hoặc thay đổi cài đặt mạng. Điều này có thể làm rối loạn cấu hình, lỗi WiFi kết nối giới hạn.
• Từ môi trường: Tín hiệu WiFi yếu hoặc không ổn định do khoảng cách xa router, vật cản như tường dày, hoặc nhiễu từ các thiết bị điện tử khác cũng có thể gây ra tình trạng kết nối bị giới hạn.

Lỗi WiFi kết nối giới hạn có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau

Cách khắc phục theo mức độ (từ nhanh đến chuyên sâu)

Viettablet - Chiến thần định giá sẽ hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi WiFi kết nối giới hạn.

Kiểm tra nhanh

Kiểm tra nhanh gọn về tình trạng điện thoại:

• Tắt/bật lại WiFi trên thiết bị.
• Bật chế độ máy bay 3–5 giây rồi tắt.
• Khởi động lại điện thoại/laptop.
• Kiểm tra xem có quá nhiều thiết bị đang dùng chung WiFi không.
• Đảm bảo bạn đang trong vùng phủ sóng mạnh.

Kiểm tra đường truyền kết nối Internet

Sửa cấu hình mạng trên điện thoại

Thay đổi DNS có thể giúp cải thiện tốc độ kết nối và giải quyết vấn đề DNS không phản hồi.

Cách cài đặt DNS trên Android:

• Settings > WiFi > Nhấn giữ tên mạng > Modify network
• Chọn "Advanced options" > IP settings: Static
• Nhập DNS1: 8.8.8.8 và DNS2: 8.8.4.4

Cách cài đặt DNS trên iPhone:

• Settings > WiFi > Nhấn (i) bên cạnh tên mạng
• Chọn "Configure DNS" > Manual
• Thêm DNS servers: 8.8.8.8 và 8.8.4.4

Xử lý phía router/modem

Hãy thử xử lý router/modem:

• Khởi động lại router/modem.
• Kiểm tra quá tải thiết bị hoặc bật tính năng QoS.
• Đổi kênh WiFi (channel) nếu bị nhiễu với mạng xung quanh.
• Đặt lại router về mặc định (factory reset) nếu lỗi cấu hình.
• Cập nhật firmware mới nhất cho router.
• Kiểm tra dây mạng, cổng LAN và nguồn điện.

Xử lý router/modem

Biện pháp nâng cao

Một số biện pháp nâng cao: 

• Kiểm tra xung đột địa chỉ IP trong mạng nội bộ.
• Thiết lập lại DHCP server, tăng dải IP cấp phát.
• Chia tách băng tần 2.4 GHz và 5 GHz để tối ưu kết nối.
• Kiểm tra router có bị tấn công hoặc bị dùng chùa quá mức
• Sử dụng thiết bị phát WiFi chất lượng hơn nếu router quá cũ/yếu.
• Đặt router ở vị trí tối ưu để giảm nhiễu sóng.

Khi nào cần liên hệ nhà mạng/ kỹ thuật?

Một số trường hợp lỗi WiFi kết nối giới hạn cần liên hệ với bộ phận kỹ thuật:

Dấu hiệu nên gọi hỗ trợ

Bạn nên liên hệ với chuyên gia kỹ thuật khi:

• Đã thử tất cả các phương pháp trên mà lỗi vẫn không được khắc phục.
• Điện thoại không bắt được bất kỳ tín hiệu WiFi nào.
• Lỗi xuất hiện đồng thời trên nhiều thiết bị khác nhau.
• Có dấu hiệu hỏng phần cứng như IC WiFi bị hư.

Liên hệ kỹ thuật kịp thời để được hỗ trợ

Thông tin nên chuẩn bị

Để được hỗ trợ hiệu quả, hãy chuẩn bị:

• Model điện thoại và phiên bản hệ điều hành hiện tại.
• Thông tin về router/modem WiFi đang sử dụng.
• Danh sách các bước đã thử khắc phục.
• Thời điểm chính xác khi bắt đầu xuất hiện lỗi.

Mẹo phòng tránh “WiFi bị giới hạn” lâu dài

• Bảo trì định kỳ: Ít nhất mỗi tuần một lần để giải phóng bộ nhớ và cải thiện hiệu suất.
• Cập nhật firmware router: Kiểm tra và cập nhật phần mềm router định kỳ để đảm bảo tương thích và bảo mật.
• Vệ sinh thiết bị: Giữ router sạch sẽ, tránh bụi bẩn che lấp các khe thoát nhiệt.
• Cập nhật hệ điều hành: Luôn sử dụng phiên bản mới nhất của Android hoặc iOS để đảm bảo tương thích tốt nhất.
• Hạn chế số lượng thiết bị: Không kết nối quá nhiều thiết bị cùng lúc để tránh quá tải router.
• Sử dụng mật khẩu mạnh: Bảo vệ mạng WiFi bằng mật khẩu phức tạp để tránh truy cập trái phép.

Cập nhật phần mềm tương thích

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Vì sao chỉ điện thoại tôi bị giới hạn còn thiết bị khác thì không?

Điều này thường xảy ra do cài đặt riêng lẻ trên thiết bị của bạn bị xung đột hoặc lỗi. Mỗi thiết bị có cấu hình mạng riêng, nên một thiết bị có thể gặp vấn đề trong khi các thiết bị khác hoạt động bình thường. Hãy thử reset network settings hoặc kiểm tra cài đặt IP của thiết bị.

WiFi bị giới hạn có làm hao pin không?

Có, khi WiFi bị giới hạn, điện thoại sẽ liên tục cố gắng kết nối và tìm kiếm mạng, điều này tiêu thốn nhiều pin hơn bình thường. Để tiết kiệm pin, bạn có thể tạm thời tắt WiFi và sử dụng 4G cho đến khi khắc phục xong lỗi.

Wifi bị giới hạn có tốn pin điện thoại không?

Có cần thay router nếu lỗi xảy ra thường xuyên?

Không nhất thiết. Hầu hết các trường hợp đều có thể khắc phục bằng cách restart router, cập nhật firmware, hoặc điều chỉnh cài đặt. Chỉ nên thay router khi thiết bị đã quá cũ (trên 5 năm), thường xuyên bị nóng, hoặc không hỗ trợ các chuẩn bảo mật mới.

Tại sao hay bị vào giờ cao điểm buổi tối?

Đây thường là do tải mạng cao vào giờ cao điểm khi nhiều người sử dụng Internet cùng lúc. Router có thể bị quá tải và không đáp ứng được nhu cầu của tất cả thiết bị. Giải pháp là nâng cấp gói Internet hoặc sử dụng router có hiệu suất cao hơn.

App “tăng tốc Wi-Fi” có thật sự sửa được lỗi không?

Các ứng dụng hỗ trợ WiFi có thể hữu ích trong việc phân tích mạng và tìm ra nguyên nhân, nhưng không thể tự động sửa lỗi. Tốt nhất vẫn là sử dụng các cài đặt hệ thống gốc để khắc phục vấn đề một cách ổn định và bảo mật.

Lỗi WiFi kết nối giới hạn là vấn đề phổ biến nhưng hoàn toàn có thể khắc phục với các phương pháp đã hướng dẫn. Hãy bắt đầu từ những cách đơn giản như khởi động lại thiết bị. Để tránh lỗi tái diễn, bạn hãy duy trì thói quen bảo trì định kỳ router, cập nhật phần mềm thường xuyên và quản lý kết nối hợp lý. Nếu vẫn gặp khó khăn, bạn nên liên hệ với Viettablet - Chiến thần định giá để được hỗ trợ kịp thời.