Tại sao VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới? Cách khắc phục nhanh chóng nhất năm 2026

Ứng dụng VNeID hay còn gọi là định danh điện tử đã trở thành vật bất ly thân của người dân Việt Nam trong việc thực hiện các thủ tục hành chính, xuất trình giấy phép lái xe hay thẻ bảo hiểm y tế. Tuy nhiên, bên cạnh đó còn tồn tại một vấn đề vô cùng phổ biến khiến nhiều người loay hoay là tình trạng VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới sau khi đổi điện thoại.

Vì tính bảo mật cực cao, VNeID không cho phép đăng nhập tự do như các mạng xã hội thông thường. Nếu bạn vừa sắm một chiếc điện thoại mới tại Viettablet và đang gặp khó khăn khi chuyển dữ liệu VNeID, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Nhiều nguyên nhân khiến VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới

Tại sao VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới?

Chưa đăng xuất khỏi thiết bị cũ: VNeID chỉ cho phép người dùng đăng nhập trên một thiết bị duy nhất tại một thời điểm để tránh bị đánh cắp thông tin.

Quên mật khẩu hoặc mã PIN: Khi chuyển sang dùng máy mới, ứng dụng yêu cầu người dùng đăng nhập lại mật khẩu. Nhiều người dùng chỉ sử dụng vân tay/FaceID ở máy cũ nên dễ dàng quên mất mật khẩu gốc.

Lỗi quét NFC trên thẻ CCCD gắn chip: Để xác minh thiết bị mới, bạn cần quét NFC. Nếu điện thoại không hỗ trợ NFC hoặc bạn đặt thẻ sai vị trí, quá trình này sẽ thất bại.

Số điện thoại không còn hoạt động: Mã OTP gửi về số điện thoại đã mất hoặc đã thay đổi khiến bạn không thể xác thực đến bước cuối cùng.

Ứng dụng chưa được cập nhật: Phiên bản VNeID cũ có thể gặp lỗi tương thích với các dòng máy đời mới năm 2026.

Không đăng nhập được VNID có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

Cách khắc phục lỗi VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới

Sử dụng tính năng quét NFC trên thẻ CCCD gắn chip 

Bước 1: Tiến hành tải VNeID trên máy mới, nhập số định danh và mật khẩu.

Tải ứng dụng và trải nghiệm

Bước 2: Hệ thống báo máy mới, chọn mục xác nhận đăng nhập trên thiết bị mới bằng NFC.

Bước 3: Chạm mặt sau của thẻ CCCD gắn chip vào phần lưng điện thoại.

Tiến hành quét

Bước 4: Giữ yên cho đến khi thanh tiến trình chạy hết 100%. Hệ thống sẽ gửi OTP về máy, bạn nhập vào là hoàn tất.

Sử dụng mã xác thực từ thiết bị cũ

Bước 1: Đăng nhập VNeID trên máy mới.

Bước 2: Chọn hình thức xác thực qua thiết bị cũ.

Bước 3: Mở ứng dụng VNeID trên máy cũ, lúc này sẽ hiện một thông báo kèm mã code gồm 6 chữ số.

Nhập mã xác thực

Bước 4: Bạn hãy nhập mã này sang máy mới để xác nhận quyền truy cập.

Khôi phục mật khẩu khi bị quên

Bước 1: Nhấn vào mục quên mật khẩu tại màn hình đăng nhập.

Bước 2: Nhập số định danh và số điện thoại đăng ký.

Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã xác thực về tin nhắn SMS. Sau khi nhập mã, bạn có thể thiết lập mật khẩu mới và tiến hành đăng nhập lại.

Câu hỏi thường gặp  

Điện thoại không có NFC thì làm sao đăng nhập VNeID trên máy mới?

Nếu máy không hỗ trợ NFC bạn không thể tự xác thực bằng thẻ CCCD tại nhà. Lúc này, bạn cần đến trực tiếp cơ quan công an xã/phường để nhờ cán bộ hỗ trợ kích hoạt đăng nhập trên thiết bị mới.

Bị mất điện thoại cũ và không có thẻ CCCD thì phải làm thế nào?

Trong trường hợp này, bạn hoàn toàn không thể tự đăng nhập. Bạn bắt buộc phải có thẻ CCCD gắn chip để quét NFC. Nếu mất cả hai, bạn cần làm thủ tục cấp lại CCCD trước khi đăng nhập VNeID.

Nên cập nhật ứng dụng thường xuyên

Tài khoản VNeID có tự động đăng xuất trên máy cũ khi đăng nhập vào máy mới không?

Có. Ngay khi bạn xác thực thành công trên thiết bị mới, tài khoản trên thiết bị cũ sẽ tự động bị đăng xuất để đảm bảo tính duy nhất và bảo mật.

Tại sao hệ thống báo thiết bị không an toàn khi đăng nhập?

Lỗi này thường xảy ra khi điện thoại của bạn đã bị Root hoặc Jailbreak. VNeID sẽ từ chối hoạt động trên các thiết bị này để bảo vệ dữ liệu quốc gia. Hãy đảm bảo máy bạn đang chạy phần mềm gốc của hãng.

Những lưu ý cần nắm để dùng VNeID an toàn hơn

Để tránh gặp lại tình trạng VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới, Viettablet khuyên bạn:

Lưu lại mật khẩu và mã PIN: Bạn nên ghi chép hoặc take note mật khẩu vào nơi an toàn hoặc sử dụng trình quản lý mật khẩu của Google/iCloud.

Đăng xuất trước khi bán máy: Nếu bạn có ý định thu cũ đổi mới điện thoại tại Viettablet, bạn hãy tiến hành đăng xuất VNeID và các tài khoản ngân hàng trước khi bàn giao máy.

Cập nhật thông tin thuê bao: Đảm bảo số điện thoại đăng ký VNeID là số chính chủ đang hoạt động để nhận OTP kịp thời.

Chọn mua máy hỗ trợ NFC: Khi đổi máy, bạn nên ưu tiên các dòng smartphone có NFC để thuận tiện cho việc định danh. Hầu hết các dòng iPhone và Samsung đời mới tại Viettablet đều hỗ trợ tốt tính năng này.

Kết luận

Việc VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới chủ yếu do cơ chế bảo mật nghiêm ngặt. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip và một chiếc điện thoại có NFC, bạn sẽ xử lý được trong vòng 2 phút.

Viettablet.com