Hướng dẫn thực hiện thao tác yêu cầu hoàn tiền Google Play mới nhất năm 2025
0938.060.080 Hotline bán hàng

Danh mục sản phẩm

Hướng dẫn thực hiện thao tác yêu cầu hoàn tiền Google Play mới nhất năm 2025

Thư Nguyễn Ngày đăng: 11/26/2025Lượt xem: 128

Xem nhanh [ẨnHiện]

Bạn vừa mua nhầm ứng dụng, game, hoặc phát hiện giao dịch không mong muốn trên Google Play Store bạn vẫn có thể thao tác để hoàn tiền lại. Cùng theo chân Viettablet để tìm hiểu cách yêu cầu hoàn tiền Google Play nhanh chóng, dễ dàng và nắm rõ các chính sách hoàn tiền mới nhất của Google nhé. 

Yêu cầu hoàn tiền vô cùng đơn giản 1

Yêu cầu hoàn tiền vô cùng đơn giản

Google Play là gì?

Google Play trước đây gọi là Android Market, thường được người dùng Việt Nam gọi là CH Play được viết tắt của cửa hàng play, là một cửa hàng ứng dụng và dịch vụ giải trí kỹ thuật số chính thức do Google điều hành.

Đây là nền tảng phân phối chính thức cho các ứng dụng, trò chơi, và nội dung đa phương tiện khác cho các thiết bị chạy hệ điều hành Android. 

Chứa nhiều ứng dụng bên trong CH Play 2

Chứa nhiều ứng dụng bên trong CH Play

Những chính sách mới nhất của Google Play cần nắm

Thời gian hoàn tiền

Quy định hoàn tiền

Việc cần làm

Trong vòng 48 giờ

Có thể yêu cầu hoàn tiền dễ dàng, áp dụng cho hầu hết các ứng dụng, game, phim, sách, hoặc nội dung mua trong ứng dụng.

Hoàn tiền trực tiếp qua website Google Play hoặc ứng dụng Play Store.

Sau 48 giờ

Việc hoàn tiền hoàn toàn phụ thuộc vào chính sách riêng của Nhà phát triển ứng dụng đó.

Liên hệ trực tiếp với Nhà phát triển.

Thời gian nhận lại tiền: Thông thường, Google sẽ đưa ra quyết định hoàn tiền trong vòng 1 ngày làm việc. Quá trình tiền về tài khoản có thể mất từ 1 đến 4 ngày làm việc.

Cách thực hiện yêu cầu hoàn tiền giao dịch mua hàng trong 48 giờ

Nếu giao dịch mua hàng của bạn vừa diễn ra và chưa quá 48 giờ, hãy làm theo cách sau: 

Cách 1: Hoàn tiền qua Website Google Play 

Bước 1: Truy cập vào website hỗ trợ Google Play và đăng nhập tài khoản Google của bạn.

Dễ dàng tìm kiếm 7

Dễ dàng tìm kiếm

Bước 2: Nhấn vào lịch sử đơn đặt hàng. 

Bước 3: Tìm đơn hàng cần hoàn tiền và nhấn vào Báo cáo vấn đề gặp phải.

Hoàn tiền nhanh chóng

Bước 4: Chọn lý do yêu cầu hoàn tiền.

Bước 5: Viết ngắn gọn lý do mà bạn đang gặp phải sau đó nhấn Gửi. Cuối cùng, bạn chỉ cần chờ phản hồi từ Google qua Email.

Cách 2: Hoàn tiền trực tiếp trên Ứng dụng Google Play trong vòng 2 giờ

Bước 1: Mở ứng dụng Google Play > Nhấn vào biểu tượng avatar.

Bước 2: Chọn thanh toán và gói thuê bao > ngân sách và nhật ký mua hàng.

Hoàn tiền theo như thanh toán ban đầu 9

Hoàn tiền theo như thanh toán ban đầu

Bước 3: Tìm và nhấn vào giao dịch cần hoàn tiền > Chọn Yêu cầu hoàn tiền và xác nhận.

Yêu cầu hoàn tiền `10

Yêu cầu hoàn tiền

Cách thực hiện giao dịch hoàn tiền sau 48 giờ

Nếu giao dịch đã vượt quá 48 giờ, bạn cần làm việc trực tiếp với Nhà phát triển của ứng dụng:

Bước 1: Truy cập trang Google Play Store.

Truy cập vào CH Play và thực hiện  13

Truy cập vào CH Play và thực hiện 

Bước 2: Tìm kiếm và chọn ứng dụng muốn hoàn tiền.

Bước 3: Cuộn xuống mục Thông tin liên hệ.

Bước 4: Bạn sẽ thấy email hỗ trợ, trang web hoặc số điện thoại của Nhà phát triển. Gửi email mô tả rõ ràng tình huống, lý do và thời gian mua hàng.

Câu hỏi thường gặp

Giao dịch nào đủ điều kiện để được Google Play hoàn tiền?

  • Mua hàng không được cho phép: Giao dịch trái phép, bị xâm phạm, hoặc do vô tình bấm nhầm.
  • Sản phẩm gặp lỗi: Ứng dụng hay nội dung không hoạt động, không đúng như mô tả.
  • Thay đổi quyết định: Áp dụng trong khung thời gian quy định trong vòng 48 giờ.

Nhanh chóng dễ dàng 13

Nhanh chóng dễ dàng

Quy trình hoàn tiền cho mua hàng trái phép được diễn ra như thế nào?

Trong trường hợp giao dịch không hợp lệ, bạn cần báo cáo sự cố ngay lập tức. Quy trình này thường cần thời gian xác minh và có thể kéo dài đến 65 ngày để hoàn tất quy trình xử lý.

Người dùng sẽ nhận lại tiền qua phương thức nào?

Google sẽ hoàn lại tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã sử dụng để mua hàng như thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử, hoặc tài khoản nhà mạng.

Kết luận

Hy vọng những hướng dẫn này của Viettablet có thể giúp bạn dễ dàng yêu cầu hoàn tiền trên Google Play. 

Viettablet.com

Bài viết liên quan

oppo-reno-15c-gia-bao-nhieu-1Oppo Reno 15c giá bao nhiêu, có mấy màu, cấu hình có gì mới?12/11/2025
redmi-note-15-co-may-mau-1Redmi Note 15 có mấy màu? Gợi ý màu phù hợp theo sở thích12/11/2025
nothing-phone-3a-community-edition-ra-mat-1Nothing Phone (3a) Community Edition ra mắt với thiết kế do fan tạo ra, số lượng chỉ 1000 máy12/11/2025
Zalo Button